Conditions d'utilisation

Description du service

Satisfait Là fournit une plateforme en ligne de prise de rendez-vous et de gestion pour les coiffeurs indépendants (« Prestataires ») et leurs clients (« Clients »).

Comptes utilisateurs

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte ou de la prise de rendez-vous.

Réservations et rendez-vous

Lorsque vous prenez rendez-vous via notre plateforme, vous acceptez de vous présenter à l'heure prévue ou d'annuler dans un délai raisonnable. Le prestataire de services fixe ses propres politiques d'annulation.

Abonnements et facturation

Ce qui suit s'applique aux Prestataires qui s'abonnent à la plateforme :

• Les abonnements sont facturés mensuellement via Stripe au tarif affiché lors de l'inscription
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte — l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
• Les remboursements sont disponibles sur demande, sans condition — contactez-nous à support@satisfaitla.com
• En cas d'échec de paiement, votre compte pourra être temporairement limité jusqu'à la résolution du paiement
• Des tarifs promotionnels (y compris les réductions de parrainage) peuvent s'appliquer et seront affichés lors du paiement

Traitement des données

En tant que propriétaire de salon, vous êtes responsable (le « responsable du traitement ») des renseignements personnels de vos clients que vous recueillez et gérez au moyen de Satisfait Là, qui traite ces renseignements pour votre compte (à titre de « sous-traitant ») uniquement pour fournir le service. Vous vous engagez à traiter les renseignements de vos clients de façon légale, à leur fournir les avis requis et à respecter leurs demandes en matière de protection des renseignements personnels. Satisfait Là maintient des mesures de protection appropriées et vous aide à traiter les demandes de vos clients lorsque cela s'applique.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales
• Perturber ou interférer avec le service
• Fournir des informations fausses ou trompeuses
• Tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur

Limitation de responsabilité

Satisfait Là fournit la plateforme telle quelle. Nous ne sommes pas responsables des litiges entre prestataires de services et clients, y compris la qualité des services rendus. Notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant toute réclamation.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par courriel ou via la plateforme. L'utilisation continue du service après les modifications vaut acceptation.

Contact

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à support@satisfaitla.com.